POLÍTICA.

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
  • POLÍTICA DE PRIVACIDAD


TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO.


Estos son los términos y condiciones del servicio turístico que brindará Doris Delgado d'D Travel & Reps. Perú SRLtda., con nombre comercial MAGICPERÚ, llamada de ahora en adelante LA EMPRESA, a las personas que opten por los servicios turísticos ofrecidos por LA EMPRESA, quienes de ahora en adelante se les denominará EL CLIENTE.



1. EL CLIENTE, al tomar los servicios ofrecidos por LA EMPRESA, estará aceptando automáticamente los Términos y Condiciones así como la Política de Privacidad que siguen a continuación.

2. Las fotografías mostradas en este sitio web intenta graficar la calidad de servicio, más no el lugar exacto, que LA EMPRESA ofrece. Sin embargo, este servicio estará sujeto a condiciones que se le informará previamente a EL CLIENTE de acuerdo al paquete turístico elegido, al número de viajeros, etc. En pocas palabras, las Fotografías son sólo referenciales.

3. Asimismo, las fotografías de contenido natural, por ejemplo y no limitado a, flora y fauna del Perú, montañas, paisajes, nieve, sol, cielo despejado, etc. serán apreciadas siempre y cuando las condiciones climáticas lo permitan.

4. Los servicios de viajes, paseos, tours y afines ofrecidos por LA EMPRESA llevarán el nombre de PAQUETE TURÍSTICO.

5. Cuando EL CLIENTE esté interesado en comprar alguno de los servicios turísticos ofrecidos por LA EMPRESA, ésta informará a EL CLIENTE vía correo electrónico, teléfono u otro medio, el precio final a pagar y los servicios especificados incluidos en dicho precio, a través de un documento de texto llamado CONTRATO, así como la fecha límite para realizar el pago correspondiente. Asímismo, LA EMPRESA brindará a EL CLIENTE la información pertinente para realizar los pagos, como número de cuenta bancaria, enlace para pagar con tarjeta VISA, etc.

6. Cuando EL CLIENTE esté decidido a realizar su pago dentro del plazo establecido, deberá abonar el 100% del monto total fijado para realizar con éxito las reservaciones respectivas con una anticipación de (a más tardar) 30 días antes de iniciar el servicio.


Es importante que EL CLIENTE esté MUY SEGURO de realizar esta reserva ya que NO HAY DEVOLUCIÓN de dinero por ningún motivo.

7. LA EMPRESA informará asimismo de otras cuotas o pagos que no se cobrarán directamente a EL CLIENTE, pero éste deberá tenerlos en cuenta para no caer en sorpresas. Ejemplo: Impuestos de los aeropuertos, transporte animal, etc.

8. Los pagos se realizarán a través de depósito o transferencia bancaria o con tarjeta VISA sistema pago link.

9. Es responsabilidad de EL CLIENTE notificar a LA EMPRESA su confirmación de pago vía email, teléfono, Whatsapp u otro medio, y siempre adjuntando la boleta de depósito o algún documento web que confirme el pago, para registrarlo en el sistema de LA EMPRESA.

Nuestra empresa se exime de cualquier responsabilidad en los problemas que se deriven de pagos no debidamente notificados, aunque hayan sido efectuados dentro del plazo otorgado.

En caso de requerir Factura, favor de indicarlo vía e-mail con el número de RUC correspondiente y otros datos pertinentes antes de proceder a cerrar la venta.

LA EMPRESA enviará a EL CLIENTE una notificación de haber recibido el pago por el PAQUETE TURÍSTICO respectivo. Solo de esta forma, se habrá consolidado la compra del mismo.

Los ciudadanos extranjeros podrán tener el beneficio contemplado por la Ley N.° 30641, siempre y cuando cumplan con las condiciones estipuladas en esta Ley.

10. LA EMPRESA tratará en todo momento de cumplir con el CONTRATO del PAQUETE TURÍSTICO ofrecido; sin embargo, se reserva el derecho de, a su sóla discreción, cambiar, recortar, sustituir alguna visita o eliminarla del Programa, debido a factores que pueden afectar a la seguridad e integridad física de EL CLIENTE. Estos factores, que no son los únicos a considerar, son: Clima, neblina, fuertes lluvias, granizado, terremotos y otros fenómenos naturales, revueltas sociales y políticas, huelgas, eventos deportivos, eventos imprevistos como tráfico vehicular, averías del medio de transporte, etc.

11. Asimismo, LA EMPRESA no garantiza el reembolso total ni parcial a consecuencia de lo expuesto en lo puntos 7 y 10, sea que estos eventos se presentan una vez ya iniciadas las actividades o durante el desarrollo de las mismas.

12. LA EMPRESA no se hará responsable por los cambios de itinerarios de servicios públcios que escapan a su control, por ejemplo: Líneas de transporte aéreo, terrestre, ferroviario, marítimo, fluvial, etc.

13. Antes de comprar un PAQUETE TURÍSTICO, EL CLIENTE podrá realizar todas las preguntas del caso a LA AGENCIA. EL CLIENTE será informado correctamente y aceptará saber de los servicios turísticos ofrecidos y sus limitaciones, lo cual no será objeto de reclamo.

14. EL CLIENTE o su Asistente si lo tuviera son responsables de las medicinas y demás cuidados médicos que necesite EL CLIENTE. LA AGENCIA podrá brindar algunas facilidades siempre y cuando estén disponibles a lo largo del desarrollo del PAQUETE TURÍSTICO.

15. Para llevar a cabo el punto 14, es necesario que EL CLIENTE haya solicitado previamente a LA AGENCIA cuidados médicos especificos a tener en cuenta y también es necesario que LA AGENCIA haya aceptado los pedidos de EL CLIENTE.

LA AGENCIA podría no aceptar una solicitud debido a la dificultad para cumplirla.

16. En caso de conflictos, reclamos o disgustos, EL CLIENTE deberá revisar esta página o su Programa adjunto al CONTRATO respectivo para determinar los puntos materia del conflicto. La primera instancia de reclamos será el TOUR CONDUCTOR de la ciudad en la que EL CLIENTE se encuentre, siempre y cuando el problema esté relacionado a los servicios de dicha ciudad.

17. LA EMPRESA no se hará responsable por la pérdida de las pertenencias personales de EL CLIENTE.

18. La práctica de ski, sand board, canotaje, el uso de jet ski, motos acuáticas, tubulares, son consideradas actividades de alto riesgo, por lo cual LA EMPRESA no se hace responsable de los accidentes que pueda sufrir EL CLIENTE como consecuencia de practicar las actividades mencionadas incluyendo la muerte.

19. EL CLIENTE se compromete a ser puntual y estar a la hora en los lugares indicados para iniciar, continuar y/o terminar los circuitos turísticos de cada día, con la debida preparación, portando pasaporte o documento de identificación con foto del Gobierno de su país (DNI-Perú), los objetos a necesitar como ropa de abrigo, medicinas, dinero suficiente y demás implementos que necesite. De lo contrario, perderá el 100% de su pago.



CANCELACIONES

No hay devolución por cancelar la compra de un PAQUETE TURÍSTICO. Ver punto 6.


POLÍTICA DE PRIVACIDAD.


20. Los datos personales guardados en la Base de datos de LA EMPRESA, son confidenciales  y no serán divulgados a terceras personas. Serán protegidos de acuerdo a la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo No. 003-2013-JUS.

21. LA EMPRESA se reserva el derecho de, a su sóla discreción, enviar mensajes de correo electrónico muy esporádicamente, sobre las promociones o campañas realizadas por LA EMPRESA.

22. Los datos personales como número de pasaporte o de identificación ciudadana (DNI en el Perú) y demás datos sensibles serán consignados por EL CLIENTE sólo al confirmarse la reserva de los servicios turísticos tras el pago del 100% de los mismos por parte de EL CLIENTE, tal como se especifica en el punto 6. de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO.

23. LA EMPRESA, al recibir el pago correspondiente, enviará un voucher o recibo vía correo electrónico a EL CLIENTE con los datos del pago y los detalles del servicio turístico contratado, adjuntando un formulario que deberá ser llenado adecuadamente con el objetivo de acelerar el flujo de trabajo y ayudar a EL CLIENTE.

24. EL CLIENTE tendrá varias opciones para enviar este documento llenado a LA EMPRESA, vía fax, adjuntando como archivo en la página de contacto de MagicPerú. Si lo envía por correo elecrónico, se sugiere el uso de Firma Digital.

25. Muchas de las fotografías  son mostradas en este sitio bajo la licencia o el permiso de PROMPERÚ, MAGICPERÚ u otros, propietarios de las mismas. Queda prohibida toda reproducción o distribución masiva de dichas fotografías.

26. Autorización de uso de imagen, voz y testimonio: EL CLIENTE autoriza a LA EMPRESA para que utilice de manera gratuita, el nombre, imagen, voz o testimonio del pasajero, así como las fotografías o registros de vídeo, audio o ambos, en los medios audiovisuales, impresos y digitales donde se difundan las campañas. Esta autorización tendrá vigencia indeterminada.

Esta utilización será de manera adecuada que NO perjudique la honorabilidad de EL CLIENTE. EL CLIENTE podrá solicitar de palabra, la exclusión de los mismos.

En cualquier caso, esats acciones se realizarán de acuerdo al D.L. Nº 822.

 


 

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MAGICPERU INVESTMENT GROUP E.I.R.L.
Registro Único de Contribuyente-RUC: 20554664084.
Doris Delgado Travel Reps. Perú. RUC: 20340889348.